Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Công ty TNHH Lindo Group cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm mục đích:

Hỗ trợ tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ
Thực hiện giao dịch, thanh toán, giao hàng
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu được đồng ý)
Cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu có)
Các thông tin liên quan khác theo từng giao dịch cụ thể

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và/hoặc các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, bao gồm:

Đơn vị vận chuyển
Đơn vị thanh toán
Đội ngũ chăm sóc khách hàng

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan nếu không có sự đồng ý của bạn.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng không còn là khách hàng của Lindo Group. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ.

5. Người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Ban quản trị website
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin dưới đây để yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân:

Công ty TNHH Lindo Group

Địa chỉ: Tầng 2, D12, KĐG Ngô Thì Nhậm, Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội

Hotline: 0925.370.999

Email: sales@lindo.vn

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật nội bộ.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ dữ liệu.
Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích đã nêu.

Mọi vi phạm hoặc rò rỉ thông tin sẽ được xử lý nghiêm khắc theo quy định của pháp luật và chính sách nội bộ.